中新網客戶端北京1月(yuè)21日電(楊雨奇)記者從中國鐵(tiě)路(lù)總公司獲悉，一年一度的(de)春運工(gōng)作今日正式開(kāi)啓。據了解，自2018年12月(yuè)23日春運首日車(chē)票開(kāi)售至2019年1月(yuè)20日，全國鐵(tiě)路(lù)共售出車(chē)票3.83億張。爲方便遊客出行(xíng)，目前鐵(tiě)路(lù)部門已推出多項便民(mín)利民(mín)措施。

圖爲旅客在站點火(huǒ)車(chē)上(shàng)。中新網記者 金(jīn)碩 攝

　　2019年春運火(huǒ)車(chē)票已售3.83億張

　　2019年春運今日開(kāi)啓，今年春運，全國鐵(tiě)路(lù)預計(jì)發送旅客41330萬人(rén)次，同比增加3176萬人(rén)次，增長8.3%，日均發送1033萬人(rén)次。

　　中國鐵(tiě)路(lù)總公司相(xiàng)關負責人(rén)介紹，自2018年12月(yuè)23日春運第一天車(chē)票發售以來，網上(shàng)網下各種售票方式運行(xíng)平穩有(yǒu)序。2018年12月(yuè)23日至2019年1月(yuè)20日，全國鐵(tiě)路(lù)各種售票方式共售出車(chē)票3.83億張，日均售出車(chē)票1320萬張，日均同比增加137.8萬張，增幅11.7%。

　　據介紹，12306網站售票主渠道作用(yòng)更加凸顯，日均售出車(chē)票1110.2萬張，占總售票量84.1%，97%以上(shàng)的(de)所售車(chē)票無需驗證碼。

　　多條高(gāo)鐵(tiě)線集中開(kāi)行(xíng)夜間動車(chē)組

　　爲做好2019年鐵(tiě)路(lù)春運服務工(gōng)作，鐵(tiě)路(lù)部門采取了以下多方面措施，便利旅客出行(xíng)。

　　目前，鐵(tiě)總已采取多種措施，使2019年鐵(tiě)路(lù)春運運輸能(néng)力提高(gāo)5.3%。其中，節前每天共安排開(kāi)行(xíng)旅客列車(chē)4787對，同比增加468對，平均每天可(kě)提供運能(néng)942萬，同比增長5.4%；節後每天共安排開(kāi)行(xíng)旅客列車(chē)4860對，同比增加460對，平均每天可(kě)提供運能(néng)964萬，同比增長5.2%。

　　爲提高(gāo)重點地(dì)區的(de)運輸能(néng)力，在京廣、滬昆、貴廣等高(gāo)鐵(tiě)集中開(kāi)行(xíng)夜間動車(chē)組的(de)基礎上(shàng)，再安排渝貴間開(kāi)行(xíng)夜間動車(chē)組列車(chē)，同比增加22.5對，廣州到(dào)重慶間運輸能(néng)力大(dà)幅提升。

持有(yǒu)二代居民(mín)身份證的(de)旅客可(kě)以自助“刷臉”進行(xíng)實名制(zhì)核驗。殷立勤 攝

　　複興号達到(dào)375組 4683公裏新線首次投入春運

　　春運期間，鐵(tiě)路(lù)部門将新投用(yòng)145組複興号動車(chē)組，複興号動車(chē)組總量達到(dào)375組，開(kāi)行(xíng)密度和(hé)範圍不斷加大(dà)，覆蓋38條線路(lù)和(hé)23個(gè)省會(huì)城市(直轄市)以及香港特别行(xíng)政區，更多旅客可(kě)享受到(dào)複興号服務。

　　據了解，目前廣深港高(gāo)鐵(tiě)香港段、江門至湛江鐵(tiě)路(lù)、楚雄至大(dà)理(lǐ)鐵(tiě)路(lù)、哈爾濱至佳木斯鐵(tiě)路(lù)、杭昌高(gāo)鐵(tiě)杭州至黃(huáng)山段、京哈高(gāo)鐵(tiě)承德至沈陽段、新民(mín)至通遼高(gāo)鐵(tiě)、哈爾濱至牡丹江高(gāo)鐵(tiě)、濟南至青島高(gāo)鐵(tiě)、青島至鹽城鐵(tiě)路(lù)、南平至龍岩鐵(tiě)路(lù)、懷化至衡陽鐵(tiě)路(lù)、銅仁至玉屏鐵(tiě)路(lù)、成都(dōu)至雅安鐵(tiě)路(lù)等十多條鐵(tiě)路(lù)新線首次投入春運，爲2019年春運增加4683公裏鐵(tiě)路(lù)運營裏程，其中高(gāo)鐵(tiě)4100公裏，旅客回家的(de)路(lù)更廣了。

　　優化網絡購(gòu)票程序，減少(shǎo)遊客購(gòu)票的(de)時間精力

　　在網絡購(gòu)票方面，目前已運用(yòng)新版12306網站頁面，優化了互聯網購(gòu)票流程，增加用(yòng)戶掃碼登錄功能(néng)，減少(shǎo)旅客無效點擊，方便旅客快速購(gòu)票；進一步優化驗證碼策略，最大(dà)限度減少(shǎo)旅客在購(gòu)票環節出現驗證碼。

　　此外，鐵(tiě)總方面選取春運期間部分(fēn)能(néng)力緊張方向列車(chē)的(de)長途區段，開(kāi)展候補購(gòu)票服務試點，減少(shǎo)旅客在購(gòu)票需求沒有(yǒu)得到(dào)滿足時，耗費大(dà)量時間和(hé)精力反複查詢餘票。

旅客在車(chē)站等待檢票 殷立勤 攝

　　300個(gè)車(chē)站實現旅客自助進站核驗

　　需辦理(lǐ)常旅客會(huì)員激活和(hé)身份信息核驗的(de)旅客，可(kě)通過網上(shàng)刷臉認證進行(xíng)身份核驗，無需再去車(chē)站窗口核驗證件(jiàn)，實現全部流程網上(shàng)自助辦理(lǐ)，旅客身份信息核驗将更爲便捷高(gāo)效。

　　據介紹，2019年春運已在300個(gè)車(chē)站實現旅客自助進站核驗，大(dà)幅提高(gāo)進站效率，提升旅客體驗；在近700個(gè)動車(chē)組停靠的(de)車(chē)站，實行(xíng)持二代身份證自助進出站檢票，同比增加300多個(gè)車(chē)站；推廣城際鐵(tiě)路(lù)便捷掃碼進站方式，在長株潭城際鐵(tiě)路(lù)試點中鐵(tiě)e卡通，實現旅客刷手機二維碼自助扣款便捷乘車(chē)。

春運期間，旅客可(kě)“刷臉”進站 殷立勤 攝

　　回鄉證網上(shàng)注冊核驗，港澳台旅客出行(xíng)更方便

　　據鐵(tiě)總介紹，爲便利港澳台旅客出行(xíng)，目前回鄉證已實現網上(shàng)注冊核驗，實現全程網上(shàng)辦理(lǐ)。

　　同時，加裝卡式回鄉證和(hé)台胞證專用(yòng)識讀(dú)設備自動售取票機範圍和(hé)數量增多，實現省級以上(shàng)城市所在地(dì)車(chē)站、廣東省境内高(gāo)鐵(tiě)車(chē)站、京廣、京滬、杭深線所有(yǒu)高(gāo)鐵(tiě)車(chē)站全覆蓋，方便持回鄉證和(hé)台胞證的(de)旅客購(gòu)票乘車(chē)，全國鐵(tiě)路(lù)520個(gè)車(chē)站2218台自動售取票機提供該項自助服務。此外，在西(xī)九龍站增加8台自動取票機，方便出入境旅客出行(xíng)。(完)